岁末年初往往是交房的旺季，但也是业主与物业发生纠葛的高发季节。近日，有部分读者致电本报述说自己所购楼盘小区物业与业主间的矛盾，有读者告诉记者，如果买房前早察觉也许会减少很多日后的摩擦。很多购房者在买房前希望了解物业情况，但没到入住时，不少业主对物业服务水平有些“雾里看花”。在此，业内人士提醒，不要被某些楼盘物业宣传细节“迷人眼”。

    “物业顾问公司”不等于“物业公司”

    读者许女士来电告诉记者，在选购某楼盘时，她到其施工现场实地考察发现，在工地围挡上印着大大的物业顾问公司名字，这是一家业界颇为知名的公司，许女士也因此心动不已。后来在楼盘营销中心，售楼人员在介绍项目情况时，也说出了该物业顾问公司的名字。许女士最终没有犹豫买下了该楼盘房子。最近，她买的房子交付，许女士发现其物业公司是另外一家不知名的公司，她不由担心今后的物管服务水平能否令人满意。

    乍一听，“物业顾问公司”与“物业公司”似乎是指同一公司，然而，事实并非如此。

    业内人士赵鹏表示，虽然只差两个字，但这里区别很大。物业顾问公司是为物业公司提供技术支持的。比如，物业顾问公司通过日常工作中的实际运作进一步完善物业公司的管理机构组建、人员培训及管理等行政方面事务，指导物业公司建立严格的封闭化安全管理制度，包括小区出入登记制度、保安巡查制度、紧急情况处理制度等。总之，物业顾问公司是个“指导者”，而真正直接面对购房者的是“物业公司”。

    赵鹏为此提醒购房者，某些开发商的产品广告上，往往会出现大名鼎鼎的顾问公司名字，而非名不见经传的物业公司，购房者需辨别清楚。

    所交物业费不一定“全包括”

    除了要谨防物业宣传“迷人眼”之外，购房者还需留意物业费的缴纳，因为你所交的物业费不一定是“全包括”，有可能还有别的费用还没在物业费之列。

    最近，读者刘先生向本报反映，他在所购某楼盘交房前就交齐了全年物业费，几天前他刚搬进新房不久，小区物业公司工作人员就上门来又要收费，名头是公共能耗费，物业工作人员称这是指电梯等耗能设施的管理收费。刘先生对此算了一笔账：“物业费每平方米1.8元，120平方米的房子，每个月缴纳216元，而公共能耗费每个月50元，相当于1/4物业费，如果平摊到物业费中，则达到每平方米2.2元。”

    赵鹏认为，与目前不少新楼盘动辄每平方米2.5元甚至3元多的物业费相比，一些楼盘物业费只有每平方米2元甚至更低，这对购房者来说颇具吸引力。然而，购房者要弄清楚物业费是否含有公共能耗费等其他费用。有个别楼盘利用这点，在密如蛛网的合同中，加上不起眼一行字，那么购房者实际支付的物业费就远高于当初开发商的承诺。

    因此，购房者在与开发商签购房合同时，要留意物业费这一条款细节，要注意这个物业管理费是不是全部包括了，如果没有全部包括，那么，一定要把公共能耗等其他费用约定清楚，以免日后多交物业费。